在物业管理行业，万科物业一直以其优质的服务和专业的管理著称，而“五知三会”正是万科物业服务人员需要掌握的重要技能和知识体系。五知1、知业主姓名：了解业主的姓名是建立良好沟通和服务关系的基础，当物业人员能够准确地称呼业主的姓名时，会让业主感受...
