在物业行业工作，不少从业人员都有这样的苦恼：每天辛勤付出，却似乎总得不到业主的理解，甚至天天要被业主骂，这背后，有着多方面复杂的原因。从业主角度来看，他们往往对物业服务有着较高的期望，在购房时，开发商可能会对小区的物业服务进行一些美好的宣传...
