顶楼大便，物业到底管不管？

在日常生活中，小区里总会遇到各种各样稀奇古怪的问题，“顶楼大便”就是其中一个让人匪夷所思又亟待解决的状况，当小区顶楼出现有人大便的情况，物业到底管不管呢？

从物业的职责范围来看，物业有责任维护小区的公共秩序和环境卫生，顶楼属于小区的公共区域，保持这一区域的整洁和安全是物业工作的一部分，如果有人在顶楼大便，这显然破坏了公共区域的卫生状况，物业有义务进行处理。

物业要对现场进行清理，及时将大便清理干净，避免异味散发和滋生细菌，给小区居民营造一个干净的居住环境，这不仅关乎小区的美观，更涉及到居民的健康问题。

物业需要调查事件的原因和责任人，通过查看小区的监控录像等方式，寻找在顶楼大便的人，如果能找到责任人，物业可以对其进行教育和劝导，告知其行为的不当之处以及可能带来的后果，也可以根据小区的相关规定，对责任人进行一定的处罚，以起到警示作用。

在实际操作中，物业可能会面临一些困难，监控设备可能存在盲区，无法准确找到责任人；或者责任人不愿意承认自己的行为等，但即便如此，物业也不能因此而放弃管理，物业可以加强对顶楼等公共区域的巡查频率，及时发现和制止类似的不文明行为。

物业还可以通过开展宣传教育活动，提高小区居民的文明素质和环保意识，让居民们明白，维护小区的公共环境是每个人的责任，共同营造一个文明、和谐的居住氛围。

当小区顶楼出现大便的情况时，物业是应该管的，物业不仅要做好清理工作，还要积极调查原因、加强管理和宣传教育，才能有效地解决问题，保障小区居民的正常生活。