大厦物业都有哪些职位呢？

在一座大厦的物业管理中，存在着多个不同的职位，每个职位都在保障大厦的正常运转和为租户提供优质服务方面发挥着重要作用。

管理类职位

1、物业项目经理：这是大厦物业的核心管理岗位，项目经理全面负责大厦物业的整体运营管理工作，制定年度工作计划和预算，协调各部门之间的工作，确保各项服务符合标准，他们需要与大厦业主、租户保持良好的沟通，及时处理重大问题和投诉，同时还要关注市场动态，提升物业的整体竞争力。

2、客服主管：主要负责管理客服团队，制定客服服务流程和标准，监督客服人员的工作质量，处理较为复杂的客户投诉和问题，定期对客服工作进行总结和分析，提出改进措施，以提高客户满意度。

客服类职位

1、前台客服：通常在大厦的大堂前台工作，是与租户和访客接触的第一窗口，他们负责接待来访人员，为其提供咨询服务，引导访客前往相应的楼层或房间，还需要处理租户的日常报修、投诉等事宜，并做好记录和跟进工作。

2、客户专员：主要负责与租户进行沟通和维护客户关系，定期走访租户，了解他们的需求和意见，收集反馈信息，协助租户办理入住、装修、退房等手续，为租户提供全方位的服务支持。

工程维修类职位

1、工程主管：管理工程维修团队，制定设备设施的维护保养计划和应急预案，监督工程人员的工作，确保各项维修和保养工作按时、按质完成，协调与外部专业维修单位的合作，处理重大设备故障和安全隐患。

2、电工：负责大厦内的电气系统的日常维护、检修和故障排除工作，包括对电梯、照明、空调等设备的电气部分进行检查和维修，确保电气系统的安全运行，他们需要具备专业的电气知识和技能，严格遵守电气安全操作规程。

3、水暖工：主要负责大厦的给排水系统和供暖、通风系统的维护和维修，检查水管、暖气管道是否有漏水、堵塞等问题，及时进行修复，对空调系统的通风管道进行清洁和保养，确保室内空气质量和温度适宜。

安保类职位

1、安保主管：制定大厦的安保工作计划和应急预案，组织安保人员进行培训和演练，监督安保人员的工作，确保大厦的出入口、停车场等区域的安全，协调与警方等外部安全机构的合作，处理各类突发事件。

2、保安：负责大厦的日常安全保卫工作，包括站岗、巡逻、门禁管理等，检查进出大厦的人员和车辆，核实身份信息，防止无关人员和危险物品进入大厦，在巡逻过程中，及时发现和处理安全隐患，维护大厦的秩序。

环境保洁类职位

1、保洁主管：安排保洁人员的工作任务，制定保洁服务标准和流程，监督保洁工作的质量，定期对大厦的公共区域进行检查和评估，管理保洁用品和设备，控制保洁成本。

2、保洁员：负责大厦公共区域的清洁卫生工作，包括大堂、电梯、走廊、卫生间等，进行日常的清扫、擦拭、消毒等工作，保持环境整洁干净，及时清理垃圾和废弃物，确保大厦的环境卫生达标。