做物业都有哪些职位呢？

在物业行业中，有着多种多样的职位，不同的职位承担着不同的职责，共同保障着物业项目的正常运转。

管理类职位

物业项目经理：这是物业项目的核心管理者，需要全面负责物业项目的运营与管理工作，要制定并执行物业项目的年度计划和预算，监督各项工作的落实情况；协调与业主、开发商、政府相关部门等各方的关系；处理重大的物业纠纷和突发事件，当小区面临大型改造项目时，项目经理要统筹安排人力、物力和财力，确保改造工程顺利进行。

客服主管：主要负责客服团队的管理和日常工作安排，要制定客服服务标准和流程，监督客服人员的服务质量；处理业主的投诉和建议，及时反馈处理结果；定期组织客服人员培训，提升团队整体素质，当业主对物业服务不满意进行投诉时，客服主管要第一时间介入，协调相关部门解决问题，并跟进处理进度。

客服类职位

客服专员：是与业主直接沟通的重要桥梁，负责接听业主的咨询电话、接待业主来访，解答业主关于物业的各种疑问；受理业主的报修、投诉、建议等，并及时记录和反馈；定期对业主进行回访，了解业主的满意度，业主打电话反映家中水管漏水，客服专员要详细记录相关信息，并及时通知维修人员前往处理。

前台接待：通常在物业项目的前台工作，负责来访人员的登记和引导；收发业主的信件、快递等物品；协助客服专员处理一些简单的业主咨询和事务，当有外来人员进入小区需要拜访业主时，前台接待要按照规定进行登记，并与业主取得联系确认。

工程维修类职位

电工：负责物业项目内的电气设备维护和维修工作，要定期对小区的配电室、电梯机房等电气设备进行巡检，确保设备正常运行；及时处理业主家中的电气故障，如灯泡更换、线路维修等，当小区某栋楼出现停电情况时，电工要迅速赶到现场，排查故障原因并进行修复。

水工：主要负责物业区域内的给排水系统、消防水系统等的维护和维修，要检查小区的水管、水龙头等设施是否存在漏水现象，及时进行维修；对消防水池、水箱等进行定期检查和维护，当发现小区的消防水管破裂时，水工要立即采取措施进行抢修，确保消防系统的正常运行。

电梯工：专门负责电梯的日常维护、保养和故障排除，要按照规定对电梯进行定期巡检和保养，记录电梯的运行情况；当电梯出现故障时，要迅速到达现场进行维修，保障业主的乘梯安全。

安保类职位

保安队长：负责保安团队的管理和日常工作安排，制定保安巡逻计划和值班制度，监督保安人员的工作执行情况；组织保安人员进行军事训练和安全知识培训，提高团队的应急处置能力；处理小区内的治安突发事件，当小区发生盗窃事件时，保安队长要组织人员进行调查和追捕，并及时向警方报案。

保安岗亭值班员：通常在小区的出入口岗亭值班，负责对进出小区的人员和车辆进行登记和检查，要严格执行门禁制度，核实来访人员的身份，防止无关人员进入小区；对进入小区的车辆进行引导和管理，确保车辆有序停放。

保安巡逻员：在物业区域内进行定时巡逻，保障小区的安全，要检查小区的公共区域是否存在安全隐患，如门窗未关、消防通道堵塞等；及时发现并制止小区内的不文明行为和违法行为。

环境绿化类职位

保洁主管：负责保洁团队的管理和日常工作安排，制定保洁工作计划和标准，监督保洁人员的工作质量；合理安排保洁人员的工作区域和任务，确保物业区域的环境卫生，当遇到大型活动或节假日时，保洁主管要增加保洁人员的投入，确保小区的环境整洁。

保洁员：负责物业区域内的公共区域卫生清洁工作，包括楼道、电梯、停车场、小区道路等的清扫和擦拭；对垃圾桶进行定期清理和更换垃圾袋。

绿化养护员：主要负责物业区域内的花草树木的养护和管理，要对花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保植物的健康生长；根据季节变化对绿化景观进行调整和布置，营造优美的小区环境，在春季要对树木进行修剪和施肥，促进其生长。