闭环管理下物业需要做什么？

在闭环管理的情况下，物业承担着至关重要的职责，需要从多个方面开展工作，以保障小区或物业区域的安全、有序和居民的正常生活。

人员管理方面

严格门禁把控：物业要安排足够的工作人员在各个出入口值班，对进入小区的人员进行严格检查，要求所有人员出示有效的证件或通行凭证，核实身份信息，严禁无关人员进入，对于外卖、快递等人员，应设置专门的交接区域，避免其直接进入小区内部，减少人员流动带来的风险。

体温检测与健康监测：在出入口配备体温检测设备，对每一位进入小区的人员进行体温测量，一旦发现体温异常者，要按照相关应急预案进行处理，如及时上报社区和卫生部门，并引导其前往指定地点进行进一步检查，对于小区内的居民，物业可以通过线上线下相结合的方式，定期收集居民的健康状况信息，以便及时掌握小区内的健康动态。

人员疏导与秩序维护：在小区内，物业工作人员要加强巡逻，引导居民遵守闭环管理的规定，不聚集、不扎堆，对于居民的出行需求，要做好解释和沟通工作，争取居民的理解和配合，在核酸检测等集中活动时，要合理规划场地，安排好排队路线，维护现场秩序，确保活动安全有序进行。

环境管理方面

加强公共区域清洁消毒：增加对小区公共区域的清洁消毒频次，特别是电梯、楼梯扶手、门禁按钮、健身设施等居民频繁接触的部位，使用合适的消毒剂，按照正确的消毒方法进行操作，确保消毒效果，要及时清理小区内的垃圾，做到日产日清，保持小区环境的整洁卫生。

通风换气管理：对于小区内的封闭空间，如地下车库、电梯间等，要加强通风换气，确保通风设备正常运行，保证空气流通，降低病毒在空气中传播的风险。

环境安全检查：对小区的消防设施、水电设备等进行全面检查，确保其正常运行，消除安全隐患，在闭环管理期间，要特别关注消防通道是否畅通，严禁居民在楼道等公共区域堆放杂物，保障居民的生命财产安全。

物资保障方面

生活物资配送协助：了解居民的生活物资需求，与社区、商家等合作，建立物资配送渠道，协助居民接收和分发生活物资，确保物资能够安全、及时地送到居民手中，对于一些特殊人群，如老年人、残疾人等，要提供上门配送服务，体现人文关怀。

防疫物资储备：物业要储备足够的防疫物资，如口罩、手套、消毒剂、体温计等，以满足物业工作人员和小区居民的基本防疫需求，合理安排防疫物资的使用，确保物资的有效利用。

信息沟通方面

政策宣传与信息发布：及时向居民传达政府和社区关于闭环管理的政策和要求，通过小区公告栏、微信群、短信等多种渠道发布相关信息，确保居民了解最新情况，要向居民宣传防疫知识，提高居民的自我防护意识。

居民诉求收集与反馈：建立畅通的沟通渠道，收集居民在闭环管理期间的诉求和意见，对于居民反映的问题，要及时进行处理和反馈，做到事事有回应，提高居民的满意度。

在闭环管理下，物业需要全方位、多角度地开展工作，为小区居民的生活提供有力保障，共同战胜疫情。