举报投诉物业需要准备什么材料？

在日常生活中，业主与物业之间可能会出现各种矛盾和问题，当业主对物业的服务不满，想要举报投诉物业时，准备好相关材料是很有必要的，以下是一些常见需要准备的材料：

基本信息材料

个人身份证明：投诉人需要提供自己的身份证复印件或者照片，以证明自己的身份和业主地位，如果是委托他人进行投诉，除了提供投诉人的身份证外，还需要提供受委托人的身份证以及授权委托书。

物业信息：要明确被投诉物业的具体信息，包括物业的名称、地址、联系电话等，这些信息可以从小区的公告栏、物业合同或者相关文件中获取。

证据材料

书面证据

物业合同：这是业主与物业之间权利和义务的重要依据，合同中会明确规定物业的服务内容、标准、收费标准等条款，将合同作为证据，可以清晰地指出物业哪些方面没有履行合同约定。

缴费凭证：如物业费发票、停车费收据等，这些凭证可以证明业主已经按照规定缴纳了费用，而物业却没有提供相应的服务。

书面通知：如果业主曾经以书面形式向物业反映过问题，如维修申请单、整改通知书等，要保留好这些文件，它们可以证明业主已经尽到了告知义务，而物业却没有采取有效措施。

视听证据

照片：对于物业存在的问题，如小区环境脏乱差、公共设施损坏未及时维修等情况，拍摄清晰的照片作为证据，照片要能够反映问题的时间、地点和具体情况。

视频：录制视频可以更直观地展示物业的服务质量问题，比如安保人员脱岗、垃圾清理不及时等，视频要保证画面清晰、声音清楚，并且记录好拍摄的时间和地点。

证人证言

如果小区其他业主也对物业的服务有相同的不满，可以请他们提供证人证言，证人证言要写明证人的姓名、联系方式、与投诉事项的关系以及所了解的具体情况，并由证人签字确认。

投诉诉求材料

要以书面形式详细说明投诉的具体事项、要求以及期望的解决结果，是要求物业退还多收的费用、对损坏的公共设施进行维修，还是要求物业改进服务质量等，诉求要合理、明确，便于相关部门处理。

准备充分、有效的材料能够让举报投诉更有说服力，也能提高问题解决的效率，希望各位业主在遇到物业问题时，能够通过合法、合理的途径维护自己的权益。