小区管家属于物业吗？

在现代小区的管理体系中，小区管家通常是属于物业范畴的。

从定义和职能角度来看，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，而小区管家作为物业管理服务中的一个重要角色，承担着与业主沟通、协调处理业主需求等一系列具体工作。

小区管家的主要工作围绕着业主的生活需求展开，他们要负责接待业主的咨询、投诉和建议，及时了解业主在小区生活中遇到的问题，比如房屋设施的维修、小区环境卫生情况等，并将这些信息反馈给物业的相关部门，督促问题得到解决，小区管家还会向业主传达物业的各项通知和规定，像物业费的缴纳时间、小区公共设施的使用规则等，起到了连接业主和物业的桥梁作用。

从人员归属方面来说，小区管家一般是由物业服务企业招聘、培训和管理的，他们的工作安排、绩效考核等都由物业进行统一管理，薪资也是由物业发放，在日常工作中，小区管家遵循物业制定的各项规章制度，按照物业的服务标准为业主提供服务。

不过，也存在一些特殊情况，在一些大型社区或高端住宅项目中，可能会有开发商单独聘请的服务团队来担任小区管家的角色，在项目交付初期进行过渡性服务，但随着小区逐渐成熟，最终还是会将相关服务移交给专业的物业服务企业，由物业来全面负责小区管家等服务岗位。

在大多数情况下，小区管家是属于物业的，他们是物业服务中不可或缺的一部分，为提升业主的居住体验、维护小区的和谐有序发挥着重要作用。