杭州投诉物业该找什么部门？

在杭州，当业主与物业之间产生矛盾纠纷，需要对物业进行投诉时，明确具体的投诉途径至关重要，以下为大家介绍几个可以进行投诉的渠道。

向小区的业主委员会投诉

如果小区已经成立了业主委员会，这是一个较为直接的投诉途径，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，有监督和管理物业服务企业的职责，当业主对物业的服务质量、收费标准等方面存在不满时，可以向业主委员会反映情况，业主委员会会根据实际情况与物业进行沟通协商，督促物业改进服务，若小区物业对公共区域的卫生清洁不到位，垃圾经常堆积，业主就可以向业主委员会反馈，由业主委员会要求物业加强卫生管理，增加清扫频次。

向街道办事处或乡镇人民政府投诉

街道办事处或乡镇人民政府在物业管理中也承担着一定的职责，根据相关规定，它们负责指导、协助业主大会的成立和业主委员会的选举工作，监督物业管理活动，当业主与物业的矛盾无法通过业主委员会解决时，可以向所在街道办事处或乡镇人民政府的相关部门投诉，他们会对投诉事项进行调查核实，并依法依规进行处理，物业擅自提高物业费标准，且未经过合法的程序和业主同意，业主就可以向街道办事处反映，街道办事处会介入调查，要求物业给出合理的解释和解决方案。

向杭州市住房保障和房产管理局投诉

杭州市住房保障和房产管理局是物业管理的行政主管部门，负责对物业服务企业进行行业管理和监督，业主如果遇到物业违规经营、服务质量严重不达标等问题，可以向该局的物业管理处进行投诉，该局会依据相关法律法规对物业企业进行处罚，并要求其整改，物业挪用住宅专项维修资金用于其他非规定用途，业主就可以向市房管局投诉，房管局会对物业的违法行为进行查处，保障业主的合法权益。

向消费者协会投诉

如果业主认为物业在服务过程中存在欺诈、强制消费等损害消费者权益的行为，可以向杭州市消费者协会投诉，消协可以为业主提供法律咨询和帮助，协调业主与物业之间的纠纷，物业强制业主购买其指定的高价水电设备，否则就停水停电，这种行为就侵犯了业主的自主选择权和公平交易权，业主可以向消协投诉，消协会维护业主的合法消费权益。

在杭州投诉物业有多种途径，业主可以根据具体情况选择合适的投诉渠道，以维护自己的合法权益。